MANAGER EN ESPACE SFR

Les enjeux du management, les outils

Formation créée le 11/08/2023. Dernière mise à jour le 06/09/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

4 heures

Accessibilité

Oui

MANAGER EN ESPACE SFR

Les enjeux du management, les outils


Chacune de nos formations a pour objectif la production d’un savoir faire opérationnel et évolutif. Ce programme e-learning est individuel et s'adresse aux vendeurs et/ou RPV en Espace SFR désireux de comprendre les enjeux du management en BtoC et de s'approprier les différents outils utilisés pour diriger un point de vente Pour toute inscription, merci de me contacter. Franck BARDET 06 25 23 85 49

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux du management
  • S'approprier es outils managériaux

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés CDI
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Comprendre les enjeux managériaux
  • Positionner son rôle de manager
  • Adapter son style de management
  • Développer la performance de son équipe
  • Questionnaire d'évaluation
Les outils managériaux
  • Appréhender le PACS
  • Les outils du coaching
  • Les différents documents d'aide au management en ESPACE SFR
  • Questionnaire d'évaluation

Équipe pédagogique

La Five Academy est un centre de formation créé par un groupe de 5 experts Télécom indépendants. Forts de nos 20 ans d’expérience, nous concevons des modules de formation à destination des vendeurs de la distribution BtoC. Méthodologie : Découvrir, Assimiler, Pratiquer Former et mettre en œuvre : Nous faisons un état des lieux des connaissances Nous adaptons la vitesse de transmission du savoir Nous corrigeons la mise en pratique Évaluer les acquis : Validation des connaissances par palier Correction en temps réel des écarts Pratiquer en situation réelle : Validation de l'utilisation des outils informatiques Mise en situation dans notre School Store Pratique des outils de démonstration client

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Suivi des connexion e-learning
  • Questionnaires d'évaluation des connaissances
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents mis à disposition sur les extranets
  • Formateur en support
  • Benchmark Five Academy

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Rendre nos parcours accessibles à tous est pour nous une priorité. Notre équipe est sensible à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter afin d’échanger sur nos possibilités d’aménagement.