PLANNING/BENCHMARK/EXTRANET FIVE ACADEMY
Module de formation des outils Five Academy
Formation créée le 11/08/2023. Dernière mise à jour le 27/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Chacune de nos formations a pour objectif la production d’un savoir faire opérationnel et évolutif. Ce programme e-learning est individuel et s'adresse aux vendeurs et/ou RPV en Espace SFR qui utilisent les produits de gestion commerciale Five Academy. Pour toute inscription, merci de me contacter. Franck BARDET 06 25 23 85 49
Objectifs de la formation
- Maitriser l'utilisation du module de planning
- Apprendre à lire et comprendre l'outil de Benchmark
- Maitriser l'utilisation des espaces Extranet vendeurs
Profil des bénéficiaires
- Salariés CDI
- Salariés CDD
- Apprentis
- Stagiaires
- Aucun
Contenu de la formation
-
Le planning
- Remplir des plages horaires
- Gestion des régulations
- Questionnaire d'évaluation
-
Le Benchmark et l'espace Extranet
- Comprendre les enjeux du classement
- Comment lire et utiliser le Benchmark
- Le contenu des espaces Extranet
- Questionnaire d'évaluation
La Five Academy est un centre de formation créé par un groupe de 5 experts Télécom indépendants. Forts de nos 20 ans d’expérience, nous concevons des modules de formation à destination des vendeurs de la distribution BtoC. Méthodologie : Découvrir, Assimiler, Pratiquer Former et mettre en œuvre : Nous faisons un état des lieux des connaissances Nous adaptons la vitesse de transmission du savoir Nous corrigeons la mise en pratique Évaluer les acquis : Validation des connaissances par palier Correction en temps réel des écarts Pratiquer en situation réelle : Validation de l'utilisation des outils informatiques Mise en situation dans notre School Store Pratique des outils de démonstration client
- Suivi des connexion e-learning
- Questionnaires d'évaluation des connaissances
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents mis à disposition sur les extranets
- Formateur en support
- Benchmark Five Academy