TECHNIQUES DE VENTE NIVEAU 1
Les réflexes pour une vente vertueuse en Espace SFR
Formation créée le 10/02/2022. Dernière mise à jour le 07/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Chacune de nos formations a pour objectif la production d’un savoir faire opérationnel et évolutif. Ce programme en mode coaching est individuel et s'adresse aux vendeurs en Espace SFR désireux de comprendre les clés de la vente en magasin. Les 5C sont la base de travail des apprenants : Contact, Connaître, Comprendre, Convaincre, Conclure. Pour toute inscription, merci de me contacter. Franck BARDET 06 25 23 85 49
Objectifs de la formation
- Découvrir et utiliser les 5C dans une logique de vente
- Savoir vendre les offres fixes avec les 5C
- Savoir vendre les offres mobiles avec les 5C
Profil des bénéficiaires
- Salariés CDI
- Salariés CDD
- Alternants
- Poste de vendeur
- Aucun
Contenu de la formation
-
Découverte des 5C
- Contact et accueil
- Connaître les besoins
- Convaincre en proposant
- Comprendre et traiter les objections
- Conclure et fidéliser
-
Appliquer les 5C aux offres fixes
- Mise en situation
- Scénarios de vente
-
Appliquer les 5C aux offres mobiles
- Mise en situation
- Scénarios de vente
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Quizz Global
- Quizz Techniques de vente N1
La Five Academy est un centre de formation créé par un groupe de 5 experts Télécom indépendants. Forts de nos 20 ans d’expérience, nous concevons des modules de formation à destination des vendeurs de la distribution BtoC. Méthodologie : Découvrir, Assimiler, Pratiquer Former et mettre en œuvre : Nous faisons un état des lieux des connaissances, nous adaptons la vitesse de transmission du savoir et nous corrigeons la mise en pratique. Évaluer les acquis : Nous validations des connaissances par palier et nous corrigeons en temps réel des écarts. Pratiquer en situation réelle : ce programme de formation est dispensé sur la surface de vente en binôme.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets