TECHNIQUES DE VENTE NIVEAU 2
Les réflexes pour une vente vertueuse en Espace SFR
Formation créée le 17/02/2022. Dernière mise à jour le 07/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Chacune de nos formations a pour objectif la production d’un savoir faire opérationnel et évolutif. Ce programme est destiné aux vendeurs confirmés. Dispensé en binôme, il est individuel et se dispense sur la surface de vente. Il délivre une compétence de rebond commercial et vise à transmettre l'expertise du métier de vendeur en Espace SFR Pour toute inscription, merci de me contacter. Franck BARDET 06 25 23 85 49
Objectifs de la formation
- Mettre en pratique les 5C
- Saisir les opportunités de rebond commercial
- Transformer une visite non marchande en acte de vente
Profil des bénéficiaires
- Salariés CDI
- Salariés CDD
- Alternants
- Poste de vendeur
- Avoir validé le Quizz Techniques de vente N1
Contenu de la formation
-
Études de cas client
- SAV
- RM
- Nouveau client
-
Créer/optimiser le rebond commercial
- Mise en situation
- Scénarios de vente
-
Quizz global
La Five Academy est un centre de formation créé par un groupe de 5 experts Télécom indépendants. Forts de nos 20 ans d’expérience, nous concevons des modules de formation à destination des vendeurs de la distribution BtoC. Méthodologie : Découvrir, Assimiler, Pratiquer Former et mettre en œuvre : Nous faisons un état des lieux des connaissances, nous adaptons la vitesse de transmission du savoir et nous corrigeons la mise en pratique. Évaluer les acquis : Nous validations des connaissances par palier et nous corrigeons en temps réel des écarts.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.